Бонусная система

1. Оформление карты бесплатно.

2. Заполнить анкету.

3.1 бонус = 1 рублю.

1.       Бонусы поступают на карту сразу после совершения покупки (при достижении 5 000 рублей).

2.       При накоплении на бонусном счете 5 000 рублей вы будете получать 5% на бонусный счет.

3.       При накоплении на бонусном счете 10 000 рублей вы будете получать 10% на бонусный счет.

4.       Суммы ваших покупок накапливаются. Чем больше вы накопили, тем больше ваши бонусы. Срок действия накоплений не ограничен.

5.       Карта должна быть оформлена на стойке ресепшн: заполнена анкета, активирована карта, занесена в клиентскую базу ВРК «Атлантида-Sра» с персональными данными клиента.

6.       ВРК «Атлантида-Sра» по своему усмотрению может изменять или вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых бонусы не начисляются.

7.       На товары и услуги, частично оплаченные бонусами, бонусы начисляются только на сумму, оплаченную рублями.

8.       Бонусы не начисляются при приобретении абонементов, акционных услуг, сумма покупок при этом накапливается.

9.       Бонусы аннулируются, если в течение года с момента начисления бонусов не было зарегистрировано ни одной покупки.

10.    Бонусы нельзя подарить или продать, передать другому лицу, а также обменять на денежные средства. В случае, если Вы семья (есть родственная связь), то можно оформить общий бонусный счет (но бонусная карта должна быть у каждого члена семьи).

11.    Максимально бонусами можно оплатить до 25% от стоимости товара или услуги с учетом ограничений по списку услуг.

12.    Нельзя потратить более 10 000 бонусов в день.

13.    Бонусы могут быть блокированы в одностороннем порядке по подозрению в злоупотреблениях, связанных с операциями по карте, а в случае подтверждения фактов злоупотребления – аннулированы. Блокировка бонусов в ручном режиме: ответственный – старший кассир.

14.    ВРК «Атлантида-Sра» может в любой момент закрыть бонусную программу или поменять ее условия, предварительно предупредив об этом клиента любым приемлемым для компании способом.

15.    Утраченная бонусная карта восстанавливается бесплатно.

16.    При отмене покупки (по соглашению сторон, при отказе от услуг либо по иным причинам) начисленные бонусы списываются, при этом если была частичная оплата бонусами, то потраченные бонусы будут возвращены на третьи сутки.

17.    Ограничения: бонусы не начисляются и ими нельзя рассчитаться за следующие услуги, но сумма покупки идет в накопление:

a.        персональный тренинг в «Фитнес Park»;

b.       фитнес-бар «Фитнес Park»;

c.        клубные карты «Фитнес Park»;

d.       карта персональных тренировок «Фитнес Park»;

e.        бизнес-ланч в ресторане «АнтреСоль»;

f.        чайная ВРК «Атлантида-Spa»;

g.       абонементы;

h.       клиентам косметолога Корлыхановой А. (ЦАК);

i.         Раздел «Лазерная эпиляция» и «Аппараты»;

j.         спецпредложения;

k.       акции;

l.         льготные тарифы;

m.     магазин;

n.       детские билеты на любые услуги комплекса.

o.       автобаня;

p.       прокат инвентаря.

18.    Воспользоваться бонусами можно только при наличии бонусной карты.

19.    Бонусы за покупку подарочной карты начисляются купившему карту (дарителю) и сумма покупки идет в накопление, при пользовании подарочной картой бонусы не начисляются.

20.    Бонусами нельзя оплатить покупку подарочного сертификата.

2. Бонусные комплименты

1. 300 бонусных рублей: автоматическая рассылка смс-уведомлений с клиентской базы за 5 дней до дня рождения. Списание бонусов возможно в день рождения гостя и в течение 5-ти дней после него.

2. Специальные предложения, акции, бонусные комплименты, клиентские дни, подарки, розыгрыши: начисление бонусов проводится вручную (ответственный – старший кассир) с учетом поставленных целей и задач в определенный период, с возможностью выборки определенных клиентов.

3. Депозитная карта

При единовременной покупке в размере 10 000 рублей, можно сразу получить бонусы в размере 10% и в дальнейшем пользоваться бонусами согласно установленным правилам и ограничениям.

4. Обмен дисконтных карт старого образца на бонусные карты

Все дисконтные карты старого образца всех номиналов подлежат обмену на новые бонусные карты. Обмен дисконтных карт производится в течение одного года с момента введения новой бонусной системы.

По истечении 1 года дисконтные карты действующего образца всех номиналов блокируются. Восстановление дисконтной карты происходит в ВРК «Атлантида-Sра».

Дисконтная карта старого образца номиналом 10% обменивается на бонусную карту 10% (накопления со старой карты на новую переносятся и накапливаются);

Дисконтная карта старого образца номиналом 15% обменивается на бонусную карту 15% (накопления со старой карты на новую переносятся и накапливаются).

При блокировке карты после срока 1 год по заявлению возможно восстановить дисконтную карту и дальше ее обменять на бонусную.

Обмен дисконтной карты старого образца всех номиналов на новую бонусную карту производится в день обращения, при обязательном предъявлении дисконтной карты и удостоверяющего личность документа. Также обязательным условием обмена является заполнение анкеты с указанием номера мобильного телефона.

5. Обмен бонусных карт старого образца ЦАК LASER Pro

Бонусные карты ЦАК LASER Pro старого образца номиналом 5% обмениваются на бонусные карты нового образца номиналом 5%.

1. Специальные цены для льготных категорий граждан

Цена установлена согласно прейскуранту и действует по понедельникам при предъявлении удостоверения.

2. Специальные цены для студентов

Цена установлена согласно прейскуранту и действует по вторникам при предъявлении студенческого билета для студентов очного и заочного отделений в возрасте до 25 лет.

Скидка 15% для пенсионеров, студентов, школьников

Проводится ручную при предъявлении свидетельства о рождении, студенческого билета, паспорта или пенсионного удостоверения, необходимо сделать копию документа и прикрепить к карточке клиента. При этом клиент может выбрать единовременную скидку. При выборе опции «Скидка» сумма покупки идет в накопление.

1. Скидка 20% на меню ресторана «АнтреСоль»

Скидка действует при заказе сеансов во всех номерах Саун-люкс. Если клиент выбрал данное спецпредложение, то бонусы не начисляются и ими нельзя оплатить, но сумма покупки идет в накопление.

2. 5-й час в подарок

Предложение действует при заказе больших номеров. Проводиться вручную.

3. Скидка 10% именинникам в день рождения

Проводится автоматически при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение), необходимо сделать копию документа и прикрепить к карточке клиента, также сдать копию документа сдается старшему кассиру. Скидка предоставляется за 7 дней до и в течение 7 дней после даты рождения, включая сам день рождения. Если клиент выбрал данное спецпредложение, то бонусы не начисляются и ими нельзя оплатить, но сумма покупки идет в накопление. Скидка не суммируется с бонусами ко дню рождения. Бонусами ко дню рождения можно воспользоваться на других подразделениях ВРК «Атлантида-Spa».

1. Скидка 15% именинникам в день рождения

Проводится в ручную при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение), необходимо прикрепить документ к карточке клиента, также сдать копию документа старшему кассиру. Скидка предоставляется за 7 дней до и в течение 7 дней после даты рождения, включая сам день рождения. Если клиент выбрал данное спецпредложение, то бонусы не начисляются и ими нельзя оплатить, но сумма покупки идет в накопление. Скидка не суммируется с бонусами ко дню рождения. Бонусами ко дню рождения можно воспользоваться на других подразделениях ВРК «Атлантида-Spa».

2. Скидка 30% на продукцию чайной

Скидка действует ежедневно, с 09:00 до 10:30 и с 21:00 до 22:00, на продукцию чайной: салаты, горячие блюда, гарниры, выпечку, десерты.